Notre assurance qualité

Briefing

Nous rédigeons un briefing général par écrit en collaboration avec notre client, mentionnant tous les aspects que notre client souhaite accentuer

Evaluation

Un système d’évaluation existe pour chaque intérimaire, afin que notre client sache nous donner un feedback continu et que nous puissions optimaliser notre « Pool d’intérimaires ».

Personne Unique

Nous travaillons avec des « Personnes Uniques » à tous les niveaux de notre organisation.

Sélection

Grâce à notre collaboration avec les clients, nous réussissons à sélectionner des intérimaires qui sont investis dans leur travail et correspondent exactement à la demande du client.

Envoi

Lors de chaque commande, nous envoyons le briefing à l’intérimaire concerné, complété avec les détails précis de la commande de notre client.

Collaboration

Au début de notre collaboration, nous définissons, ensemble avec notre client des SLAs (Service Level Agreement) clairs que nous mesurons et évaluons mensuellement au travers des KPIs.

Permanence

Nous sommes joignables 7 jours/7 et 365 jours/an. Cette permanence est effectuée par nos propres collaborateurs qui connaissent chaque client et chaque intérimaire. Ainsi, la continuité mais également la qualité de nos services sont garanties.

Personnalisation

Notre volonté étant de s’investir dans un partenariat à long terme, nous participons constamment et proposons s’il y a besoin ou si un client le désire des outils qui peuvent améliorer notre collaboration. Par exemple : un planning en ligne partagé entre les différents services concernés afin que nos clients puissent à tout moment visualiser l’état de leur commande.

Responsabilité societale

Nos mesures de responsabilité sociétale d’entreprise

Nos collaborateurs ont tous les matériaux nécessaires pour leur permettre de travailler à tout emplacement

Nous offrons également la possibilité à nos collaborateurs de travailler de temps en temps à domicile.

Une page Facebook est mise en place pour notre entreprise. Ceci nous permet une communication directe et en ligne avec tous nos intérimaire.

Grâce à notre système « Cloud computing » nous communiquons en direct et en ligne avec nos clients, ainsi nos clients suivent à la minutes l’évolution de leur commande : Une communication honnête et transparente !

Nous collaborons avec des organisations « accompagnement de trajets professionnels » qui accompagnent les demandeurs d’emploi dans leurs démarches vers un nouvel emploi et les soutiennent pendant leurs premiers mois dans ce nouvel emploi.

Le feedback honnête que nous offrons à ces « accompagnateurs de trajets » aide les employés à s’intégrer plus rapidement dans leur nouvel emploi.

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